{"id":4192,"date":"2021-03-26T22:44:47","date_gmt":"2021-03-26T22:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/eraclitea.it\/eracliteait\/?post_type=product&p=4192"},"modified":"2026-04-24T11:31:06","modified_gmt":"2026-04-24T11:31:06","slug":"formazione-del-personale-in-contatto-con-il-pubblico-viaggiante","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/eraclitea.it\/it\/prodotto\/formazione-del-personale-in-contatto-con-il-pubblico-viaggiante\/","title":{"rendered":"PRM “personale in contatto con il pubblico viaggiante”"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

Durata del corso:<\/h4>\n<\/td>\n

4 ore (online)<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

N. Partecipanti:<\/h4>\n<\/td>\n

Nessun limite<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

A chi \u00e8 rivolto:<\/h4>\n<\/td>\n

ll corso \u00e8 rivolto al personale che nello svolgimento del suo\u00a0 lavoro, pur non prestando direttamente assistenza ai PRM, pu\u00f2 entrare in contatto con i passeggeri con disabilit\u00e0 o a modalit\u00e0 ridotta nel trasporto aereo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

ll corso \u00e8 rivolto al personale che, nello svolgimento del suo\u00a0 lavoro, pur non prestando direttamente assistenza ai PRM , pu\u00f2 entrare in contatto con i passeggeri con disabilit\u00e0 o a modalit\u00e0 ridotta nel trasporto aereo (ad es. personale navigante, personale addetto al check-in, alla security, ai banchi di informazione, alle biglietterie e alle attivit\u00e0 commerciali).<\/p>\n

Obiettivi del corso<\/h3>\n

Il corso \u00e8 incentrato sui diversi tipi di disabilit\u00e0 e sulle relative forme di assistenza.<\/p>\n

<\/h3>\n

Programma<\/h3>\n
\n\t\t\t\t\t

MODULO FORMATIVO<\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t
    \n
  • Normativa di riferimento:\u00a0 Circolare ENAC GEN-02B, Regolamenti Europei, Documentazione ICAO, ECAC, IATA, in particolare il Regolamento (CE) 1107\/2006, Doc. 30 ECAC con gli allegati 5-A, 5-B, 5-C, 5-D e 5-E; Legge 67\/2006 relativa alle \u201cMisure per la tutela giudiziaria delle persone con disabilit\u00e0 vittime di discriminazioni\u201d, art. 14 Convenzione Europea dei Diritti dell\u2019uomo, ICF, documento emanato dall\u2019OMS il 22 Maggio 2001, Convenzione ONU Tutela dei diritti delle persone con disabilit\u00e0 del 13\/12\/2006, US Air Carrier Access Act 14 CFR Part 382, Risoluzione 700 della IATA);<\/li>\n
  • Conoscenza delle varie disabilit\u00e0;<\/li>\n
  • Assistenza ai PRM;<\/li>\n
  • Statistiche;<\/li>\n
  • Cause della disabilit\u00e0;<\/li>\n
  • Persone con difficolt\u00e0 di deambulazione;<\/li>\n
  • Persone che utilizzano la sedia a rotelle;<\/li>\n
  • Disabili visivi;<\/li>\n
  • Persone non udenti;<\/li>\n
  • Persone con disturbi nel linguaggio;<\/li>\n
  • Persone con disturbi cognitivi;<\/li>\n
  • Persone con problemi di salute mentale;<\/li>\n
  • Le disabilit\u00e0 \u201cinvisibili\u201d;<\/li>\n
  • Altre disabilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n

    <\/h3>\n

    Conoscenze e competenze da acquisire<\/h3>\n
      \n
    • Conoscenza delle diverse diversit\u00e0, al fine di riconoscere i passeggeri con disabilit\u00e0 fisiche, sensoriali, \u201cinvisibili\u201d, cognitive o con problemi di salute mentale e adottare un comportamento adeguato;<\/li>\n
    • Conoscenza delle barriere che ciascuna disabilit\u00e0 incontra, comprese le barriere attitudinali, ambientali\/fisiche e organizzative;<\/li>\n
    • Conoscenza del ruolo, dei comportamenti e delle esigenze dei cani-guida;<\/li>\n
    • Capacit\u00e0 di gestire situazioni non previste (come lunghi ritardi, problemi di salute, ecc);<\/li>\n
    • Abilit\u00e0 relazionali e conoscenza dei metodi per comunicare con persone non udenti e non vedenti, con disturbi del linguaggio e con deficit cognitivi o problemi di salute mentale;<\/li>\n
    • Adeguato utilizzo delle sedie a rotelle e degli altri ausili per la mobilit\u00e0 al fine di evitarne il danneggiamento (per tutto il personale addetto alla gestione dei bagagli);<\/li>\n
    • Approfondimento della conoscenza sulle disabilit\u00e0 per garantire che la dignit\u00e0 delle persone con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta sia preservata, soprattutto durante i controlli di sicurezza. Richiesta di informazione al PRM sulle proprie preferenze (in caso di sollevamento e contatto fisico).<\/li>\n<\/ul>\n

      Per il corso \u00e8 previsto un aggiornamento obbligatorio biennale di n. 2 ore.<\/strong><\/p>\n

      <\/h3>\n

      Certificazione<\/h3>\n

      Alla fine del corso verr\u00e0 rilasciata una certificazione ai sensi della Circolare ENAC GEN-02B.<\/p>\n

       <\/p>\n

      <\/code><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      4 ore (on line)<\/h4>\n

      Il\u00a0 corso \u00e8 rivolto al personale di bordo e include le diverse forme di assistenza durante tutte le fasi del viaggio.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6954,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"OBIETTIVI DEL CORSO\r\n\r\nIl corso di qualifica per Operatore Socio Sanitario \u00e8 volto a formare operatori in grado di intervenire nelle situazioni caratterizzate da mancanza temporanea e\/o permanente di autonomia psicofisica. Grazie alla formazione teorico-pratica e al tirocinio pratico, gli allievi avranno l\u2019opportunit\u00e0 di sviluppare competenze professionali volte a:\r\n

        \r\n \t
      • identificare, classificare ed interpretare le problematiche delle diverse tipologie di utenze (minori, anziani, persone con disabilit\u00e0, pazienti oncologici);<\/li>\r\n \t
      • conoscere l\u2019organizzazione dei servizi sociali e sanitari; acquisire elementi di igiene e prevenzione e di anatomia, fisiologia e dietetica;<\/li>\r\n \t
      • identificare gli elementi necessari alla pianificazione dell\u2019assistenza e applicare le conoscenze acquisite per mantenere un ambiente terapeutico adeguato alla cura della persona e per applicare le diverse metodologie operative di carattere sanitario sugli assistiti.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nIL CORSO E\u2019 ACCREDITATO DALLA REGIONE SICILIANA, ASSESSORATO ALLA SALUTE, AI SENSI DEL DECRETO DEL 12 AGOSTO 2020 (GURS N. 45\/2020) e ACCORDO STATO REGIONI DEL 22 FEBBRAIO 2001.\r\n\r\nPROGRAMMA \u2013 le materie di insegnamento sono articolate nelle seguenti aree disciplinari","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[47,50],"product_tag":[86],"class_list":{"0":"post-4192","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-online","7":"product_cat-trasporto-aereo","8":"product_tag-trasporti-aereo","10":"first","11":"instock","12":"shipping-taxable","13":"product-type-simple"},"yoast_head":"\nPRM "personale in contatto con il pubblico viaggiante" - 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