{"id":11637,"date":"2025-10-14T15:02:21","date_gmt":"2025-10-14T15:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/eraclitea.it\/it\/?post_type=product&p=11637"},"modified":"2025-10-14T15:27:01","modified_gmt":"2025-10-14T15:27:01","slug":"rischio-aggressione-in-ambito-sanitario","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/eraclitea.it\/it\/prodotto\/rischio-aggressione-in-ambito-sanitario\/","title":{"rendered":"Rischio aggressione in ambito sanitario"},"content":{"rendered":"
\n\n\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

Durata del corso:<\/h4>\n<\/td>\n

2 ore (online in modalit\u00e0 FAD asincroa)<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

N. Partecipanti:<\/h4>\n<\/td>\n

Nessun limite<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/a><\/td>\n\n

A chi \u00e8 rivolto:<\/h4>\n<\/td>\n

Operatori sanitari<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n

La violenza nel posto di lavoro nel settore sanitario \u00e8 un problema globale e sempre pi\u00f9 diffuso e gli interventi per prevenire incidenti violenti e per preparare il personale non sono ancora attuati in modo coerente e la loro efficacia \u00e8 spesso inadeguata. Gli atti di violenza vanno affrontati secondo disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 81 del 9 aprile 2008, o Testo Unico sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, e trovano il loro fondamento nella Costituzione della Repubblica Italiana secondo cui il diritto alla salute e all’integrit\u00e0 fisica \u00e8 un diritto fondamentale dell’uomo.<\/p>\n

Il Ministero della Salute gi\u00e0 nel novembre del 2007 ha emanato la Raccomandazione n. 8 per prevenire gli atti di violenza a danno degli operatori sanitari ed in particolare il titolo indica come \u201cgli atti di violenza a danno degli operatori sanitari costituiscono eventi sentinella che richiedono la messa in atto di opportune iniziative di protezione e prevenzione\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Obiettivi del corso<\/h3>\n
    \n
  • L\u2019obiettivo del corso \u00e8 quello di consentire agli operatori sanitari di accrescere le competenze per prevenire e gestire gli atti di violenza nei propri confronti<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/h3>\n

    Normativa<\/h3>\n
      \n
    • Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n.81 e s.m.i. – Raccomandazione n. 8 del\u00a0 Ministero della Salute del novembre 2007<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      Programma Corso<\/h3>\n
      \n\t\t\t\t\t

      MODULI FORMATIVI<\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t

      Modulo 1 \u2013 Quadro Normativo e Istituzionale<\/strong><\/p>\n

        \n
      • D.Lgs. 81\/2008: artt. 15 (misure generali), 18 (datore\/dirigenti), 20 (lavoratori), 28 (DVR: inclusione rischio aggressioni), 37 (formazione).<\/li>\n
      • Legge 14 agosto 2020 n. 113 (\u201cantiviolenza\u201d): definizioni, inasprimento pene (art. 583-quater c.p.; 61 n. 11-octies c.p.), istituzione Osservatorio Nazionale presso il Ministero della Salute;<\/li>\n
      • Raccomandazione Ministeriale n. 8\/2007 (prevenzione atti di violenza a danno degli operatori): ambiti, misure organizzative e formative.<\/li>\n
      • Linee guida internazionali WHO\/ILO\/ICN\/PSI per il settore salute: quadro di policy, approccio sistemico.<\/li>\n
      • Procedure aziendali: segnalazione evento, attivazione sicurezza interna, referto\/querela, tutela assicurativa, raccordo con RSPP\/RLS e Comitato Rischio Clinico.<\/li>\n
      • Tutela legale dell\u2019operatore: profili di responsabilit\u00e0, nesso servizio, differenza tra referto e denuncia, procedibilit\u00e0 d\u2019ufficio nei reati aggravati.<\/li>\n<\/ul>\n

        Modulo 2 \u2013 Rischi Psicosociali<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Setting pi\u00f9 esposti (emergenze, psichiatria, dipendenze, sportelli)<\/li>\n
        • Tipologie di aggressione (verbale, fisica, minaccia, stalking), near miss.<\/li>\n
        • Fattori di rischio: organizzativi (attese, carichi, sotto-organico), ambientali (layout, vie di fuga, barriere), relazionali (comunicazione, aspettative), individuali (fatica, SLC).<\/li>\n
        • Stress Lavoro-Correlato (SLC<\/li>\n
        • Aspetti biologico-psicologici dell\u2019aggressivit\u00e0<\/li>\n
        • Segnali di allerta: verbali\/paraverbali\/non verbali; pattern tipici (agitazione, invadenza, minacce velate).<\/li>\n
        • Impatto sugli operatori: stress acuto, moral distress, rischio burnout, second victim<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n

          Modulo 3 \u2013 Gestione dell\u2019Aggressivit\u00e0 e Prevenzione<\/strong><\/p>\n

            \n
          • De-escalation: postura, distanza di sicurezza, uso della voce, riformulazione empatica, setting dei limiti, opzioni \u201ctime-out\u201d, negoziazione breve; cosa non fare (sfide, sarcasmo, sovraccarico informativo).<\/li>\n
          • Gestione crisi: triage comportamentale, ruoli del team (leader, comunicatore, sentinella sicurezza), critical language<\/em>, tecniche \u201clow arousal\u201d, chiamata rinforzi.<\/li>\n
          • Prevenzione organizzativa: riduzione tempi di attesa percepita, informative chiare, criteri di priorit\u00e0 trasparenti, design delle aree (linee di fuga, barriere visive, allarmi silenziosi), policy visite.<\/li>\n<\/ul>\n

            Modulo 4 \u2013 Supporto a Singoli e Gruppi<\/strong><\/p>\n

              \n
            • \n
                \n
              • Post-evento: messa in sicurezza, first aid psicologico (PFA), debriefing a caldo (10\u201315\u2019), debriefing clinico e defusing entro 72h, follow-up HR\/HSE.<\/li>\n
              • Supporto al singolo: tecniche di autoregolazione (respirazione, grounding, self-talk<\/em>), rientro graduale, mentoring.<\/li>\n
              • Supporto al gruppo: rituali di chiusura, lesson learned, condivisione protetta, ri-contrattazione di regole di reparto.<\/li>\n
              • Rete di aiuto: Medico Competente, RSPP\/RLS, Psicologia del lavoro, Comitato Rischio Clinico, sindacati, tutela legale.<\/li>\n
              • Programmi strutturati: peer-support<\/em> e critical incident stress management (CISM)<\/em> adattati al contesto sanitario.<\/li>\n
              • Indicatori di efficacia: ritorno al lavoro, riduzione assenze, miglioramento clima (pulse survey), reporting<\/em> eventi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n

                 <\/p>\n

                Certificazione<\/h3>\n

                Alla fine del corso verr\u00e0 rilasciato un attestato di frequenza ai sensi della normativa vigente in materia.<\/p>\n

                <\/code><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                2 ore (online in modalit\u00e0 Fad ASINCRONA)<\/h4>\n

                Raccomandazione n. 8 del\u00a0 Ministero della Salute del novembre 2007<\/p>\n","protected":false},"featured_media":11638,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"OBIETTIVI DEL CORSO\r\n\r\nIl corso di qualifica per Operatore Socio Sanitario \u00e8 volto a formare operatori in grado di intervenire nelle situazioni caratterizzate da mancanza temporanea e\/o permanente di autonomia psicofisica. Grazie alla formazione teorico-pratica e al tirocinio pratico, gli allievi avranno l\u2019opportunit\u00e0 di sviluppare competenze professionali volte a:\r\n

                  \r\n \t
                • identificare, classificare ed interpretare le problematiche delle diverse tipologie di utenze (minori, anziani, persone con disabilit\u00e0, pazienti oncologici);<\/li>\r\n \t
                • conoscere l\u2019organizzazione dei servizi sociali e sanitari; acquisire elementi di igiene e prevenzione e di anatomia, fisiologia e dietetica;<\/li>\r\n \t
                • identificare gli elementi necessari alla pianificazione dell\u2019assistenza e applicare le conoscenze acquisite per mantenere un ambiente terapeutico adeguato alla cura della persona e per applicare le diverse metodologie operative di carattere sanitario sugli assistiti.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nIL CORSO E\u2019 ACCREDITATO DALLA REGIONE SICILIANA, ASSESSORATO ALLA SALUTE, AI SENSI DEL DECRETO DEL 12 AGOSTO 2020 (GURS N. 45\/2020) e ACCORDO STATO REGIONI DEL 22 FEBBRAIO 2001.\r\n\r\nPROGRAMMA \u2013 le materie di insegnamento sono articolate nelle seguenti aree disciplinari","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[33,36],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-11637","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-sanitaria","7":"product_cat-sicurezza-sul-lavoro","9":"first","10":"instock","11":"shipping-taxable","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"yoast_head":"\nRischio aggressione in ambito sanitario - 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