Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza – Assistente e/o Coordinatore – UNI 11925:2023
30 ore
Norma UNI 11925:2023 – formazione obbligatoria per l’Assistente e/o per il Coordinatore
E’ previsto il rilascio dell’attestato di CERTIFICAZIONE
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Durata del corso: |
30 ore (on line) |
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N. Partecipanti: |
Nessun limite |
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A chi è rivolto: |
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Obiettivo del corso
Saper poter assolvere ai compiti previsti per l’Assistente e/o per il Coordinatore a livello di autonomia e responsabilità come specificati nella Norma UNI 11925:2023.
La norma definisce i requisiti relativi all’attività professionale degli operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza, ossia gli addetti di imprese incaricate della gestione del patrimonio di una organizzazione al fine di assicurarne i requisiti di fruibilità, disponibilità, funzionalità.
Destinatari
coloro che intendono svolgere le seguenti attività:
- Portierato
- Monitoraggio delle aree
- Gestione dei flussi di ingresso e uscita di persone e mezzi
- Informazione e controllo degli accessi
- Accoglienza e assistenza
Programma
Area Giuridica
Elementi di diritto pubblico e privato:
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- La Costituzione: principi fondamentali e diritti dei cittadini;
- Le Forze di Polizia: organizzazione, compiti riservati;
- La proprietà ed il possesso: definizioni, tutele;
- Luogo pubblico, luogo privato, luogo aperto al pubblico;
- I fatti illeciti: definizioni, requisiti, responsabilità;
- Le ispezioni e perquisizioni: definizioni, requisiti;
- L’arresto da parte di privati: casistica, requisiti;
- La legittima difesa ed eccesso di difesa: definizioni, requisiti, presupposti;
- Delitti particolari: usurpazione di funzioni pubbliche, procurato allarme presso l’autorità;
- Protezione dei dati personali: cenni GDPR, trattamenti.
Area Psicologico-Sociale
Elementi di:
- Psicologia Generale e Comportamentale: Definizione, caratteristiche ed evoluzione della psicologia della sicurezza, Condizioni psichiche per la sicurezza, Percezione e psicologia del rischio, Psicologia dell’emergenza.
- Crisis Management.
- Reputation Management ed etica aziendale.
- Comunicazione: la comunicazione aziendale interna ed esterna, la comunicazione in caso di crisi, la comunicazione non conflittuale.
Area Tecnica
- Utilizzo dei sistemi tecnologici a supporto della sicurezza, simulazione pratica di casi.
- Elementi di Facility Management.
- Cenni di pronto intervento (Primo soccorso e antincendio), simulazione pratica di casi.
Certificazione
A conclusione del percorso didattico l’utente riceverà l’attestato di frequenza ai sensi della Norma UNI 11925:2023
N.B.: Inoltre, gli interessati, dopo la conclusione del corso, il pagamento delle relative tasse e il superamento degli esami previsti, potranno ottenere la certificazione delle competenze rilasciata da ICMQ, “Ente di certificazione riconosciuto da Accredia”, secondo la norma UNI 11925:2023. Tale certificazione attesta la conoscenza, le abilità, l’autonomia e la responsabilità degli Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza.
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