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ASSISTENZA

PRM “personale che fornisce assistenza al pubblico viaggiante nel trasporto marittimo”

8 ore

PRM – REGOLAMENTO (UE) N. 1177/2010, allegato IV, lettera B – DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015, n. 129

E’ previsto il rilascio dell’attestato di CERTIFICAZIONE

Durata del corso:

8 ore

N. Partecipanti:

Max 20

A chi è rivolto:

Personale, compreso il personale alle dipendenze di altre parti di fatto, che fornisce assistenza diretta alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta.

 

Obiettivi del corso

  • Sensibilizzare il personale sull’importanza dell’accessibilità nel trasporto marittimo.
  • Promuovere una comunicazione empatica e inclusiva per migliorare l’esperienza dei passeggeri.
  • Fornire competenze pratiche per assistere efficacemente le PRM

Normativa

  • Linee Guida contenenti prescrizioni tecniche per agevolare l’accessibilità e la mobilità a bordo delle navi impiegate in viaggi nazionali marittimi da parte delle persone a mobilità ridotta (PMR), emanate con Lettera circolare n. 20540 del 17 dicembre 2012
  • Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne
  • DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015 n. 129

Programma Corso

MODULO FORMATIVO

  • Linee Guida PMR (versione dicembre 2012) – Linee Guida contenenti prescrizioni tecniche per agevolare l’accessibilità e la mobilità a bordo delle navi impiegate in viaggi nazionali marittimi da parte delle persone a mobilità ridotta (PMR), emanate con Lettera circolare n. 20540 del 17 dicembre 2012.
  • Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004.
  • DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015 n. 129
  • sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono colpiti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità delle persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta;
  • barriere cui devono far fronte le persone con disabilità o le persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/fisiche ed organizzative;
  • cani da assistenza riconosciuti, loro ruolo ed esigenze;
  • capacità di far fronte a situazioni inattese;
  • capacità interpersonali e metodi di comunicazione con persone ipoudenti, ipovedenti o persone che soffrono di disturbi del linguaggio e persone con disabilità di apprendimento;
  • conoscenza generale degli orientamenti dell’IMO riguardo alla raccomandazione sulla progettazione e la gestione di navi da passeggeri al fine di rispondere alle necessità degli anziani e delle persone con disabilità.
  • come aiutare gli utenti di sedie a rotelle a sedersi sulla sedia a rotelle e ad alzarsi;
  • capacità di fornire assistenza alle persone con disabilità o alle persone a mobilità ridotta che viaggiano con un cane da assistenza riconosciuto, compresi il ruolo e le esigenze dei cani;
  • tecniche per scortare passeggeri ipovedenti e per trattare e trasportare cani da assistenza riconosciuti;
  • conoscenza dei tipi di attrezzature che possono assistere le persone con disabilità o le persone a mobilità ridotta e delle precauzioni da prendere nell’uso di tali attrezzature;
  • uso delle attrezzature di assistenza all’imbarco e allo sbarco e conoscenza delle procedure adeguate di assistenza all’imbarco e allo sbarco che tutelano la sicurezza e la dignità delle persone con disabilità o delle persone a mobilità ridotta;
  • consapevolezza della necessità di un’assistenza affidabile e professionale, nonché dell’eventualità che alcuni passeggeri con disabilità o alcuni passeggeri a mobilità ridotta provino sensazioni di vulnerabilità durante il viaggio a causa della loro dipendenza dall’assistenza;
  • conoscenza delle tecniche di pronto soccorso.

 

Certificazione

Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione in conformità alla normativa vigente in materia.

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