Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza – Responsabile – UNI 11925:2023
60 ore
Norma UNI 11925:2023 – formazione obbligatoria per il Resposabile
E’ previsto il rilascio dell’attestato di CERTIFICAZIONE
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Durata del corso: |
60 ore (on line) |
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N. Partecipanti: |
Nessun limite |
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A chi è rivolto: |
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Obiettivo del corso
Saper poter assolvere ai compiti previsti per il Responsabile a livello di autonomia e responsabilità come specificati nella Norma UNI 11925:2023. Definire e/o implementare piani e procedure finalizzati a soddisfare i requisiti dell’organizzazione necessari per erogare i servizi ausiliari alla sicurezza. Assumere il ruolo di leadership nell’ambito dell’organizzazione, a tutti i livelli e nei confronti di terze parti, ai fini della diffusione della cultura e delle finalità dei servizi ausiliari alla sicurezza.
La norma definisce i requisiti relativi all’attività professionale degli operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza, ossia gli addetti di imprese incaricate della gestione del patrimonio di una organizzazione al fine di assicurarne i requisiti di fruibilità, disponibilità, funzionalità.
Destinatari
coloro che intendono pianificare e supervisionare i seguenti servizi ausiliari alla sicurezza per assicurare i requisiti di fruibilità del patrimonio:
- Portierato
- Monitoraggio delle aree
- Gestione dei flussi di ingresso e uscita di persone e mezzi
- Informazione e controllo degli accessi
- Accoglienza e assistenza
Programma
Area Giuridica
Elementi di diritto pubblico e privato:
- la Costituzione: principi fondamentali e diritti dei cittadini;
- le Forze di Polizia: organizzazione, compiti riservati;
- la proprietà ed il possesso: definizioni, tutele;
- luogo pubblico, luogo privato, luogo aperto al pubblico;
- la tutela del know-wow e del segreto industriale;
- la tutela della proprietà Industriale;
- la sicurezza delle informazioni e delle risorse intangibili;
- i fatti illeciti: definizioni, requisiti, responsabilità;
- le ispezioni e perquisizioni: definizioni, requisiti;
Area Psicologico-Sociale
Elementi di:
- Psicologia Generale e Comportamentale: Definizione, caratteristiche ed evoluzione della psicologia della sicurezza, Condizioni psichiche per la sicurezza, Percezione e psicologia del rischio, Psicologia dell’emergenza.
- Crisis Management.
- Reputation Management ed etica aziendale.
- Comunicazione: la comunicazione aziendale interna ed esterna, la comunicazione in caso di crisi, la comunicazione non conflittuale.
Area Tecnica
- Servizi ausiliari alla sicurezza.
- Vigilanza privata: servizi, contratti e normativa di riferimento.
- Investigazione privata: servizi, contratti e normativa di riferimento.
- Tecnologie e sistemi di sicurezza passiva.
- Strumenti organizzativi di controllo (policy, procedure, organizzazione, ecc…).
- Utilizzo dei sistemi tecnologici a supporto della sicurezza.
- Servizi di Facility Management.
- Pronto intervento (Primo soccorso e antincendio).
- Analisi scenari di riferimento (geopolitici, sociali, economici, ambientali, tecnologici).
- Analisi settore di contesto.
Organizzativa e Gestionale
- Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse
- Budgeting e finanza aziendale (es. strumenti di valutazione degli investimenti)
- Elementi di leadership
- Elementi di project management
- Elementi di time management
- Elementi di security management
- Indicatori di processo, di prestazione, elaborazione dati
Gestione del rischio (Enterprise Risk Management
- Rischi nelle organizzazioni
- Metodologie di analisi
- Politiche di gestione
- Struttura di riferimento per la gestione dei rischi e normativa correlata
Area Progettuale
- Analisi contesto.
- Individuazione minacce.
- Valutazione rischi.
- Selezione politiche di gestione del rischio.
- Elaborazione pianificazione dei servizi ausiliari alla sicurezza.
- Analisi economica e finanziaria degli Investimenti.
- Scelta delle soluzioni e attuazione.
- Monitoraggio e reporting.
Certificazione
A conclusione del percorso didattico l’utente riceverà l’attestato di frequenza ai sensi della Norma UNI 11925:2023
N.B.: Inoltre, gli interessati, dopo la conclusione del corso, il pagamento delle relative tasse e il superamento degli esami previsti, potranno ottenere la certificazione delle competenze rilasciata da ICMQ, “Ente di certificazione riconosciuto da Accredia”, secondo la norma UNI 11925:2023. Tale certificazione attesta la conoscenza, le abilità, l’autonomia e la responsabilità degli Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza.
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