SENSIBILIZZAZIONE

PRM “personale in contatto con il pubblico viaggiante nel Trasporto Pubblico Locale”

PRM – Regolamento (UE) n. 181/2011 – Legge n. 104/1992 – Decreto Legislativo n. 81/2008

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	Durata del corso:	4 ore (online)
	N. Partecipanti:	Nessun limite
	A chi è rivolto:	Conducenti e il personale a contatto con Persone a Ridotta Mobilità

Sensibilizzare il personale sull’importanza dell’accessibilità nel trasporto pubblico locale.
Promuovere una comunicazione empatica e inclusiva per migliorare l’esperienza dei passeggeri.

Regolamento (UE) n. 181/2011 – Legge n. 104/1992 – Decreto Legislativo n. 81/2008

normativa
sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento, e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono affetti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità di persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta
barriere incontrate da persone con disabilità e persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/ fisiche, organizzative
cani riconosciuti da assistenza, loro ruolo ed esigenze
capacità di far fronte a situazioni inattese
abilità interpersonali e metodi di comunicazione con persone non udenti, ipoudenti, ipovedenti, con persone che soffrono di disturbi del linguaggio o con difficoltà di apprendimento
capacità di maneggiare con cura sedie a rotelle e altri ausili alla mobilità al fine di evitare danni (per tutto l’eventuale personale addetto allo smistamento dei bagagli).

Test a risposta multipla

Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione in conformità alla normativa vigente in materia.

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